소비자경험 산업에 도움이 될 5가지 법칙
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<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 65점으로 2019년(69.7점)보다 2.2점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2013년(69.3점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 61점으로 2018년(62점)보다 오히려 높아졌다
<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 65점으로 2019년(69.7점)보다 2.2점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2013년(69.3점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 61점으로 2018년(62점)보다 오히려 높아졌다