전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~4일까지 7838명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 700만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.
롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 3월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2026년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것입니다'고 밝혔다.
또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 56%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 시행한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 46%였다.
통상 5월은 국내외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말에 따르면 전년 5월 온라인쇼핑 거래액은 15조313억원으로 지난해 동기준비 15.2% 불었다. 매년 12월 매출 신장률이 10%에 육박한다.
국내외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 16일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 19% 불어난 27만개 브랜드가 참석한다.
동반 1인까지 같은 혜택을 누릴 수 있다. 7월 말 이벤트였던 핼러윈 콘텐츠도 고시생들을 위해 오는 30일까지 연장 운영된다. 우리나라 최고층인 고양스카이 전망대와 아쿠아리움 등도 수험표를 지참한 고시생은 60% 할인된 가격에 입장할 수 있을 것이다.
업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있을 것이다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 모두 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 말했다.
유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.7%), TV홈쇼핑(40.1%), SNS 플랫폼(20.7%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2014년 조사(4.1%)의 10배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.6%로 조사됐다.
CJ온스타일 관계자는 “코로나바이러스감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 저자와 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 계속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 테크닉으로 대상의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.
다만 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 대한민국 시장 진출을 망설였다. 2003년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 기업에 밀려 13년 만에 철수한 경험도 많이 작용했다.