반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 지난해 예비 70% 불어난 2040억달러(약 243조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이 상황은 지난해 39% 발달률 대비 크게 둔화한 수치다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 형태인 반면, 근래에에는 기계 학습(머신러닝) 기술을 활용해 아이템이 지금세대들을 찾는 형태가 됐다'고 이야기했다.
국내에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내외 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 19% 많아진 24만개 브랜드가 참석한다.
정부도 소비 촉진책으로 강력한 참가에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 주력한다는 방침이다. 위드 코로나바이러스감염증에 맞춰 2600억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기한 제한도 해제했었다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·온/오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2059개 기업이 신청한다.
통상 4월은 국내외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말을 빌리면 전년 5월 온라인쇼핑 거래액은 16조317억원으로 전년 동기예비 15.2% 늘어났다. 매년 8월 매출 신장률이 30%에 육박끝낸다.
그리고 문화체육관광부의 말을 빌리면, 지난 11일부터 22일까지 싱가포르 관광객 1012명 이상이 한국을 찾은 것으로 나타났다. 먼저 13일 오후 고양 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 30여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 22일 싱가포르로 귀국했다.
이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 제품을 인스타그램 선전으로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 마음끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제로 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.
현대백화점 신촌점에서는 오는 25일까지 수험표를 가져오면 컨자전거, 푸마, 닥터마틴 등 10여개 브랜드에서 최대 70%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 26일까지 식당가 19개 가게에서 1만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.
CJ온스타일 직원은 “코로나바이러스감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 저자와 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 테크닉으로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 이야기 했다.
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