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소액결제

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생활비를 벌어야하는 건 고스란히 진 씨의 몫이었다. 허나 비용은 좀처럼 모이질 않았다. 진 씨는 편의점 알바를 다니며 20시간 연속으로 일을 했지만 벌어온 비용은 남편의 캐릭터를 키우는 데 속속 들어갔다. 남편은 매달 40만원 가까운 모바일 소액결제를 일삼았다. 진 씨는 그런 남편을 말리긴 어려웠다. 돈을 주지 않으면 무차별적인 폭행이 시행됐기 때문입니다. 그렇게 쌓인 빚만 900만원이다.

시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 소액결제 이걸 어떻게 이야기 했는가

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특히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘휴대폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 휴대폰 소액결제를 사용하는 20대 이상은 각각 2%, 1.7%, 6%에 그쳤다. 코로나19 잠시 뒤 은행들이 온,오프라인 지점들을 줄이고 온/오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 고객들의 이해도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이 나오고 있는 이유다.