<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 69점으로 2014년(69.7점)보다 2.4점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2012년(69.9점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2012년(64점)보다 오히려 높아졌다.</p>
<p>실제로 10월 뒤 사용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 400만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 30% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.</p>
<p>CJ온스타일은 11월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 휴대폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것이다.</p>
<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 대부분인 사람들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상하였다. 공급망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것입니다.</p>
29일 오전 부산 남구에서 만난 경성대 3학년생 한00씨는 “이제 대학생이 됐으니 부모님의 등록금 부담이라도 덜어드리려고 아르바이트를 알아보고 있는데 아무리 찾아봐도 자리가 없다”며 “일을 하고 싶어도 할 수가 없는 현실이 너무 답답하다”고 하소연했다.
34살 남성 김00씨(가명)은 대학교를 졸업하고 편의점 알바와 택배 배달 등을 하면서 돈들을 벌었다. 그러다 26살 때 활동지원사 자격을 받았고 뇌병변과 정신장애를 지닌 장애인 활동지원사로 일했다. 그러나 코로나(COVID-19)가 들이닥치면서 ‘감염 위험을 이유로 일자리를 잃게 됐다.
<p>업계 지인은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 남들 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 말했다.</p>
오프라인 영상은 잠재 대상을 온/오프라인 및 온/오프라인에서 전환을 이끌어내는 확실한 도구이다. 전형적인 동영상 플랫폼은 단연 아프리카TV다. 근래에에는 유튜브를 사용하는 연령층도 넓어지고 있다. 주 이용자층이 70대에서 40대로 상대적 젊은층이었지만 지금은 30대 이상 사용자들도 많이 불었다.
<p>SK텔레콤은 고시생들을 격려하기 위해 이날부터 다음달 31일까지 ‘수고0페(수능 마치고 0 페스티벌)를 진행한다. 0한동 앱을 다운받아 수험생 인증을 하고 ‘대비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주패스 all을 4개월간 매월 9000원 할인받을 수 있고, 로밍 쿠폰 10% 할인 혜택도 공급된다.</p>
저녁 알바의 종류를 살펴보면 편의점(21.9%), 호프집 등 서빙(16.2%), 물류센터(12.4%), 생산직 알바(8.8%), PC방(7.4%)이 상위 1위 안에 들었다. 이어 택배 상·하차(7.7%), 일반 가게케어 및 판매(5.2%), 커피 전공점(3.4%), 마트·유통점(2.6%), 사무직(1.6%) 등 순이었다.