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회의론자에게 디지털결제를 판매하는 방법

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‘구글 소액결제 ‘리니지 소액결제로 피해 입은 케이스가 다수 올라와 있을 것이다. 경기 시흥시에 사는 B씨는 지난 전날 ‘넷마블에서 5만1000원, 2만1000원 등 금액이 수차례 결제돼 60만원에 이르는 비용이 승인됐다는 문자 메시지를 취득했다. 검색해보니 리니지 콘텐츠 이용료였다. 안00씨는 지역 맘카페에 긴 글을 올리고 “순식간에 큰 비용이 결제되니 멍해지더라”라며 “경찰에 신고하고 구글에 환불 신청을 했다”고 썼다.

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특별히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘스마트폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 스마트폰 소액결제를 사용하는 40대 이상은 각각 8%, 1.4%, 5%에 그쳤다. 코로나 바이러스 감염증 잠시 뒤 은행들이 온/오프라인 지점들을 감소시키고 오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 대상들의 이해도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이 나오고 있는 이유다.

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높은 휴일산화 보급률, 비대면 서비스 활성화로 인해서 핸드폰만 있으면 일상생활에서 간편하게 이용할 수 있는 각종 서비스들이 인기다. 스마트폰소액결제, 신용카드, 아이디어이용료현금화 서비스 그리고 스마트폰을 활용한 간편 서비스의 일종으로, 복잡한 절차 없이 10분 내외면 서비스 이용이 종료되기 덕에 누구나 제약 없이 손쉽게 사용할 수 있다는 점이 특징이다.