그러나 일부 불법 회사의 신용카드결제, 구글정보사용료, 테블릿소액결제현금화 서비스 진행 시 개인 정보를 빼돌려 악용하는 스미싱 등 관련 피해 사례 역시 보고 되고 있다. 따라서 사용자들은 서비스 이용 전 피해 예방 수칙을 반드시 확인하고 이를 준수해야 한다.
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네이버 스마트스토어에서 모바일 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.
신세계인터내셔널 지인은 “핸드폰 소액결제는 신용카드 결제와 비슷한 구조이기 때문에 스스로 계좌로 이체가 된다”고 말했다. LF몰 관계자 역시 “핸드폰 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕분에 현금으로 당장 지급하고 있을 것이다”고 설명했다.
이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온/오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 완만한 대처를 하지 않는 경우가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 사례가 많아지고 있을 것입니다면 구글이 최고로 최선으로 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.
한00씨는 지난해 8월 19일 통영 한 거리에서 50대 피해자가 작업대출을 위해 한00씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 870만 원에 이르는 빚을 발생시키자 B씨와 같이 자본을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.
지난해 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융광고를 방송통신심의위원회에 신청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 확정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 지인은 “언론의 보도는 홍보로 규정할 수는 없어 보여서 판단쉽지 않은 면이 있다”고 하였다.