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경쟁이 심화되는 의료 영역에서 의료기관의 지속가능한 발달은 단순한 진료 실력 능력을 넘어서, 사람이 경험하는 전부의 접점을 어느 정도 세밀하게 케어하느냐에 달려 있습니다. 접수 장소의 친절도부터 병원 나옴 이후 관리 설명까지, 전부의 단계가 하나의 케어 흐름으로 연결되어야 합니다.</br></br></br>  1